Cada reunión.
Medida automáticamente.
Define las preguntas una vez. Harmony las ejecuta en cada llamada y convierte las respuestas en un dashboard de KPIs en el que todo tu equipo puede actuar.
Insights para cada equipo
Fuerte participación del comprador
Engagement Score
Call Scorecard
Los marcadores muestran la distribución ideal
SPIN Distribution
Se discutieron requisitos del producto y timeline. El cliente expresó interés en tier enterprise con integraciones personalizadas.
AI Summary
Palabras clave encontradas
Palabras clave detectadas
¿El prospecto mencionó aprobación de presupuesto?
Pregunta clave
"¿Cuáles son las principales objeciones?"
Precio vs solución actual y preocupaciones sobre timeline de implementación.
Pregunta personalizada
Competidores mencionados
Etapa del deal
Vista previa estática: los datos reales provienen de tus conversaciones reales
* generado automáticamente de cada llamada
Cómo funcionan los Insights
Widgets tipo KPI, no paredes de texto
Cada Insight Definition produce un solo widget escaneable: un score, un sí/no, un gráfico de barras. Apílalos en dashboards. Ordénalos por equipo, rep o período de tiempo.
Define una vez, ejecuta en cada llamada
Escribe tu pregunta en lenguaje natural o elige una plantilla. Harmony evalúa cada conversación automáticamente — nadie tiene que etiquetar llamadas ni llenar formularios.
Doce tipos de insights listos para usar
Desde scores de engagement hasta detección de competidores, Harmony detecta patrones que nunca encontrarías manualmente — y te permite configurar los pesos y umbrales tú mismo.
De un usuario a toda la organización
Agrega a través de cientos de llamadas
Los insights se consolidan en reportes a nivel de proyecto. Ve promedios, tendencias y distribuciones en todo tu equipo, no solo una conversación.
Dispara automatizaciones según resultados de insights
Cuando una pregunta sí/no se resuelve en "sí" o un score cruza un umbral, dispara un webhook, actualiza tu CRM o mueve un deal stage automáticamente.
Cada respuesta enlaza al transcript
Haz clic en cualquier resultado de insight y salta directo al momento en la conversación que lo produjo. Sin caja negra: total auditabilidad.
* los insights se agregan en todo tu equipo
Configura en minutos. Resultados en cada llamada.
Crea una Insight Definition
Elige un tipo de insight, escribe tu pregunta en lenguaje natural — "¿El rep manejó la objeción de precio?" o "¿Cuál fue el sentimiento del cliente?" — y configura los pesos si es necesario.
Agrégala a un proyecto
Aplica tu Insight Definition a cualquier proyecto. Cada conversación en ese proyecto se evalúa automáticamente. Agrega y elimina insights conforme cambian tus prioridades.
Lee los resultados
Cada llamada se puntúa y mide contra tus definiciones. Los resultados se consolidan en dashboards a nivel de proyecto — y se sincronizan con tu CRM downstream.
Doce formas de analizar una conversación
Resumen de reunión
La imagen completa en unas pocas oraciones. Qué se discutió, qué se decidió, qué sigue.
Engagement Score
Qué tan comprometida estuvo la otra parte de la llamada, en una escala del 1 al 10. Detecta la falta de engagement antes de que se convierta en churn.
SPIN Distribution
Situación, Problema, Implicación, Necesidad-beneficio. Mide cómo tus reps estructuran las llamadas de discovery.
Checklist / Scorecard
¿El rep dijo el disclaimer requerido? ¿Siguió el guión de apertura? Verificado automáticamente en cada llamada.
Pregunta Sí / No
Haz cualquier pregunta de sí/no. "¿El cliente mencionó un competidor?" "¿Se programó un follow-up?"
Pregunta abierta
Haz cualquier pregunta abierta. "¿Cuál fue la principal preocupación del cliente?" Obtén una respuesta en texto basada en lo que realmente se dijo.
Competitor Detection
Qué competidores se mencionaron — y en qué contexto. Sabe cuándo te están comparando y con quién.
Discount Tracking
Rastrea cuándo se ofrecen descuentos y qué los motiva. Detecta patrones antes de que se conviertan en problemas de margen.
Talk Ratio
División del tiempo de habla entre participantes. Ve si los reps están escuchando o dando cátedra.
Sentiment Flow
Cómo cambió el sentimiento a lo largo de la llamada. Detecta el momento en que las cosas se complicaron — o dieron un giro positivo.
Deal Stage
¿Dónde se ubica esta conversación en tu pipeline? Harmony mapea las llamadas a deal stages automáticamente.
Feedback Tips
Sugerencias generadas por IA basadas en lo que sucedió. Específicas, accionables, vinculadas a momentos de la llamada.
No opiniones. No intuición. Respuestas reales, de conversaciones reales.
Empieza a medir lo que importa
Define tu primer insight. Ve los resultados en tu próxima llamada.