Sabe quién destaca.
Sabe por qué.
Define tus criterios. Asigna pesos. Harmony puntúa cada llamada automáticamente — y vincula cada score al momento exacto que lo produjo. Los managers dan feedback basado en evidencia. Los reps mejoran con claridad.
Agendar demoDe conversación a score en tres pasos
Define cómo se ve lo bueno
Construye scorecards desde tus insights de IA: talk ratios, manejo de objeciones, completitud de checklist, criterios sí/no. Cada criterio tiene un peso — para que tus comportamientos más importantes impulsen el score final.
Harmony puntúa cada llamada
Después de cada reunión, Harmony ejecuta las reglas de tu scorecard contra los insights extraídos por IA y calcula un score final — con desglose completo por criterio. Siempre sabes exactamente por qué un rep puntuó como puntuó.
Revisa, mejora, repite
Los managers ven resúmenes por período, leaderboards de equipo y desgloses por llamada. Aprueba scores, agrega notas y rastrea tendencias en el tiempo — cerrando el ciclo entre observación y acción.
De criterios a feedback en minutos
Scorecards configurables
Crea múltiples scorecards para diferentes equipos, roles o casos de uso. Pesos y criterios totalmente personalizables, sin plantillas únicas.
Puntuación automática
Sin entrada manual. Cada reunión se puntúa en el momento en que se procesan los insights. Tus datos siempre están actualizados sin trabajo extra.
Resúmenes por período
Consolidaciones semanales, quincenales, mensuales o trimestrales con promedios, medianas e indicadores de tendencia — dando a los managers una imagen clara en cada cadencia.
Revisión del manager
Aprueba o rechaza scorecards de período con notas. Trazabilidad completa asegura responsabilidad y mantiene las conversaciones de feedback fundamentadas en datos.
A diferencia del feedback subjetivo, los scores de Harmony están fundamentados en lo que realmente se dijo. Cada score enlaza a momentos específicos de la conversación.
Cada llamada puntuada. Cada score explicado.
Descubre cómo Harmony convierte las conversaciones en datos objetivos de performance sobre los que tus managers pueden actuar.