Sabe quién destaca.
Sabe por qué.
Define tus criterios. Asigna pesos. Harmony puntúa cada llamada automáticamente — y vincula cada score al momento exacto que lo produjo. Los managers dan feedback basado en evidencia. Los reps mejoran con claridad.
De conversación a score en tres pasos
Set the criteria once. After that, every call scores itself against them. No listening back, no clipboards.
Define cómo se ve lo bueno
Construye scorecards desde tus insights de IA: talk ratios, manejo de objeciones, completitud de checklist, criterios sí/no. Cada criterio tiene un peso — para que tus comportamientos más importantes impulsen el score final.
Harmony puntúa cada llamada
Después de cada reunión, Harmony ejecuta las reglas de tu scorecard contra los insights extraídos por IA y calcula un score final — con desglose completo por criterio. Siempre sabes exactamente por qué un rep puntuó como puntuó.
Revisa, mejora, repite
Los managers ven resúmenes por período, leaderboards de equipo y desgloses por llamada. Aprueba scores, agrega notas y rastrea tendencias en el tiempo — cerrando el ciclo entre observación y acción.
See what a scorecard looks like.
Every call gets a per-criterion breakdown with weights and a total. Green means met, and every row links back to the exact moment in the recording.
De criterios a feedback en minutos
Everything from writing a scorecard to coaching a rep, in one place.
Scorecards configurables
Crea múltiples scorecards para diferentes equipos, roles o casos de uso. Pesos y criterios totalmente personalizables, sin plantillas únicas.
Puntuación automática
Sin entrada manual. Cada reunión se puntúa en el momento en que se procesan los insights. Tus datos siempre están actualizados sin trabajo extra.
Resúmenes por período
Consolidaciones semanales, quincenales, mensuales o trimestrales con promedios, medianas e indicadores de tendencia — dando a los managers una imagen clara en cada cadencia.
Revisión del manager
Aprueba o rechaza scorecards de período con notas. Trazabilidad completa asegura responsabilidad y mantiene las conversaciones de feedback fundamentadas en datos.
Not a manager's memory of the call. Every score is grounded in what was actually said, and links back to the exact moment that earned it.
Cada llamada puntuada. Cada score explicado.
Descubre cómo Harmony convierte las conversaciones en datos objetivos de performance sobre los que tus managers pueden actuar.