كل اجتماع.
يُقاس تلقائياً.
عرّف الأسئلة مرة واحدة. Harmony يشغّلها على كل مكالمة — ويحوّل الإجابات إلى لوحة مؤشرات أداء رئيسية يمكن لفريقك بأكمله التصرف عليها.
رؤى لكل فريق
مشاركة قوية من المشتري
درجة التفاعل
بطاقة درجات المكالمة
العلامات تُظهر التوزيع المثالي
توزيع SPIN
تمت مناقشة متطلبات المنتج والجدول الزمني. أعرب العميل عن اهتمام بالطبقة المؤسسية مع تكاملات مخصصة.
ملخص الذكاء الاصطناعي
الكلمات المفتاحية الموجودة
الكلمات المفتاحية المكتشفة
هل ذكر العميل المحتمل موافقة الميزانية؟
السؤال الرئيسي
"ما الاعتراضات الرئيسية؟"
السعر مقابل الحل الحالي، ومخاوف الجدول الزمني للتنفيذ.
سؤال مخصص
المنافسون المذكورون
مرحلة الصفقة
معاينة ثابتة — البيانات الفعلية تأتي من محادثاتك الحقيقية
* مولّد تلقائياً من كل مكالمة
كيف تعمل الرؤى
عناصر واجهة مؤشرات الأداء الرئيسية، وليس جدراناً من النص
كل تعريف رؤية ينتج عنصر واجهة واحد قابل للمسح — درجة، نعم/لا، رسم بياني شريطي. رتّبها في لوحات معلومات. صنّفها حسب الفريق أو المندوب أو الفترة الزمنية.
عرّف مرة واحدة، شغّل على كل مكالمة
اكتب سؤالك بلغة طبيعية أو اختر قالباً. Harmony يقيّم كل محادثة تلقائياً — لا حاجة لتصنيف المكالمات أو ملء النماذج.
اثنا عشر نوع رؤية جاهزة
من درجات التفاعل إلى كشف المنافسين، Harmony يكشف أنماطاً لن تجدها يدوياً أبداً — ويتيح لك ضبط الأوزان والحدود بنفسك.
من مستخدم واحد إلى المنظمة بأكملها
تجميع عبر مئات المكالمات
الرؤى تتجمع في تقارير على مستوى المشروع. شاهد المتوسطات والاتجاهات والتوزيعات عبر فريقك بأكمله — وليس محادثة واحدة فقط.
تشغيل الأتمتة عند نتائج الرؤى
عندما يحل سؤال نعم/لا إلى "نعم"، أو تتجاوز درجة عتبة، شغّل webhook، حدّث CRM، أو انقل مرحلة الصفقة تلقائياً.
كل إجابة ترتبط بالنص المنقول
انقر أي نتيجة رؤية وانتقل مباشرة إلى اللحظة في المحادثة التي أنتجتها. لا صندوق أسود — إمكانية تدقيق كاملة.
* الرؤى تتجمع عبر فريقك بأكمله
إعداد في دقائق. نتائج على كل مكالمة.
أنشئ تعريف رؤية
اختر نوع رؤية، اكتب سؤالك بلغة طبيعية — "هل تعامل المندوب مع اعتراض التسعير؟" أو "ما كان شعور العميل؟" — واضبط الأوزان إذا لزم الأمر.
أضفه إلى مشروع
طبّق تعريف الرؤية على أي مشروع. كل محادثة في ذلك المشروع تُقيّم تلقائياً. أضف وأزل الرؤى مع تغيّر أولوياتك.
اقرأ النتائج
كل مكالمة تُقيّم وتُقاس وفق تعريفاتك. النتائج تتجمع في لوحات معلومات على مستوى المشروع — وتتزامن مع CRM الخاص بك تلقائياً.
اثنتا عشرة طريقة لتحليل محادثة
ملخص الاجتماع
الصورة الكاملة في جمل قليلة. ما تمت مناقشته، ما تم اتخاذه من قرارات، وما يحدث بعد ذلك.
درجة التفاعل
ما مدى تفاعل الطرف الآخر في المكالمة، على مقياس من 1 إلى 10. اكتشف عدم التفاعل قبل أن يتحول إلى خسارة عميل.
توزيع SPIN
الموقف، المشكلة، التأثير، العائد المطلوب. قِس كيف ينظّم مندوبوك مكالمات الاستكشاف.
قائمة التحقق / بطاقة الدرجات
هل قال المندوب إخلاء المسؤولية المطلوب؟ هل اتبع نص الافتتاح؟ يُتحقق تلقائياً في كل مكالمة.
سؤال نعم / لا
اطرح أي سؤال نعم/لا. "هل ذكر العميل منافساً؟" "هل تمت جدولة متابعة؟"
سؤال مفتوح
اطرح أي سؤال مفتوح. "ما كان القلق الرئيسي للعميل؟" احصل على إجابة نصية مستمدة مما قيل فعلياً.
كشف المنافسين
أي المنافسين تم ذكرهم — وفي أي سياق. اعرف متى تتم مقارنتك وبمن.
تتبع الخصومات
تتبع متى تُقدَّم الخصومات وما الذي يحفزها. اكتشف الأنماط قبل أن تصبح مشاكل في الهوامش.
نسبة الكلام
توزيع وقت التحدث بين المشاركين. اعرف ما إذا كان المندوبون يستمعون أم يلقون محاضرات.
تدفق المشاعر
كيف تغيّرت المشاعر على مدار المكالمة. اكتشف اللحظة التي ساءت فيها الأمور — أو تحسنت.
مرحلة الصفقة
أين تقع هذه المحادثة في مسار مبيعاتك؟ Harmony يربط المكالمات بمراحل الصفقات تلقائياً.
نصائح الملاحظات
اقتراحات مولّدة بالذكاء الاصطناعي بناءً على ما حدث. محددة، قابلة للتنفيذ، مرتبطة بلحظات في المكالمة.
ليست آراء. ليست شعوراً غريزياً. إجابات حقيقية، من محادثات حقيقية.
ابدأ قياس ما يهم
عرّف رؤيتك الأولى. شاهد النتائج في مكالمتك القادمة.