حدد المعايير وطبّقها
تحوّل البروتوكولات أفضل ممارسات فريقك إلى معايير قابلة للتطبيق. ينشر المديرون قواعد يتم تثبيتها تلقائياً لكل عضو — لضمان الاتساق في كل محادثة.
معايير لكل سير عمل
من تطبيق منهجية المبيعات إلى فحوصات الامتثال — تحافظ البروتوكولات على تنسيق فريقك ومساءلته.
منهجية المبيعات (MEDDIC)
تأكد من أن كل مكالمة مبيعات تتبع إطار عمل MEDDIC الخاص بك. تقييم تلقائي للمحادثات والإشارة إلى الثغرات.
قائمة تأهيل العملاء
توحيد مكالمات التأهيل بجدول أعمال متسق وموضوعات مطلوبة وقوالب متابعة.
الإفصاح عن الامتثال
التحقق تلقائياً من ذكر الإفصاحات القانونية المطلوبة في كل مكالمة تواجه العملاء.
معايير نظافة الاجتماعات
فرض مشاركة جدول الأعمال قبل الاجتماعات وتسجيل الإجراءات المطلوبة وتوزيع الملخصات بعدها.
إرشادات صوت العلامة التجارية
التأكد من أن ردود Companion تتبع نبرة علامتك التجارية ومصطلحاتها وإطار الرسائل الخاص بها.
الاستجابة للحوادث الأمنية
عند ظهور مواضيع متعلقة بالأمان في المحادثات، تفعيل بروتوكولات التصعيد والتوثيق.
ثلاث خطوات لتواصل متسق
حدد المعايير
اكتب البروتوكولات بلغة بسيطة. حدد القواعد والموضوعات المطلوبة والمصطلحات وأنماط الاستجابة التي يجب أن يتبعها فريقك.
انشر للفرق
يدفع المديرون البروتوكولات لفرق محددة أو المؤسسة بأكملها. يتم تثبيتها تلقائياً لكل عضو — دون حاجة لإعداد يدوي.
طبّق وقِس
تعمل البروتوكولات تلقائياً أثناء المحادثات وتفاعلات Companion. تتبّع الامتثال وحدد الثغرات وكرر التحسين.
حوكمة بدون احتكاك
نطاق على مستوى الفريق والمؤسسة
طبّق البروتوكولات على فرق محددة أو افرضها على مستوى المؤسسة. اطبّق طبقات من البروتوكولات للتحكم الدقيق.
تثبيت تلقائي للأعضاء
عندما ينشر المدير بروتوكولاً، يظهر تلقائياً لكل عضو في الفريق — دون حاجة لإجراء من الأفراد.
مبنية على المهارات
تعمل البروتوكولات بنفس محرك المهارات. أضف تعليمات مخصصة وأدوات ومحفزات — ثم طبّقها على نطاق واسع.
قابلة للتركيب والتكديس
ادمج بروتوكولات متعددة. قد يكون لدى مندوب المبيعات بروتوكولات MEDDIC والامتثال ونظافة الاجتماعات نشطة في وقت واحد.
تقارير الامتثال
تتبّع المحادثات التي تتبع البروتوكولات وتلك التي لا تتبعها. صدّر تقارير الامتثال للتدقيق والمراجعات.
التحكم في الإصدارات
حدّث البروتوكولات دون تعطيل سير العمل الحالي. ارجع عن التغييرات وقارن الإصدارات وتتبّع من غيّر ماذا.
طبّق معاييرك على نطاق واسع
تحافظ البروتوكولات على تنسيق كل فريق — تلقائياً.