Każde spotkanie.
Mierzone automatycznie.
Zdefiniuj pytania raz. Harmony uruchamia je na każdej rozmowie — i zamienia odpowiedzi w dashboard KPI, na którym może działać cały twój zespół.
Insights dla każdego zespołu.
Jak działają Insights
Widgety z KPI, a nie ściany tekstu
Każda definicja Insight daje jeden czytelny widget: ocenę, odpowiedź tak lub nie, wykres słupkowy. Układaj je w dashboardy. Sortuj po zespole, osobie albo czasie.
Zdefiniuj raz, działa na każdej rozmowie
Zapisz swoje pytanie zwykłym językiem albo zacznij od szablonu. Harmony ocenia każdą rozmowę sama. Nikt nie taguje rozmów ani nie wypełnia formularzy.
Dwanaście typów w standardzie
Od ocen zaangażowania po wykrywanie konkurencji, Harmony pokazuje wzorce, których ręcznie nie znajdziesz. Wagi i progi ustawiasz ty.
Od jednego użytkownika do całej organizacji
Agreguj setki rozmów
Insights zbierają się w raporty na poziomie projektu. Średnie, trendy i rozkłady dla całego zespołu, nie tylko dla jednej rozmowy.
Uruchamiaj automatyzacje na podstawie wyniku
Kiedy odpowiedź tak lub nie wypada na tak, albo ocena przekracza próg, wywołaj webhooka, zaktualizuj CRM albo przesuń etap transakcji. Automatycznie.
Każda odpowiedź odsyła do transkrypcji
Kliknij dowolny wynik i przeskocz do dokładnego momentu, który go wywołał. Bez czarnej skrzynki. Pełny ślad audytowy.
ocena > 8 → zaktualizuj transakcjęSkonfiguruj w kilka minut. Wyniki na każdej rozmowie.
Ustaw raz. Potem każda rozmowa jest mierzona sama z siebie. Bez tagowania, bez formularzy, bez ręcznego przeglądania.
Utwórz Definicję Insight
Wybierz typ Insight, napisz swoje pytanie prostym językiem — „Czy konsultant poradził sobie z obiekcją dotyczącą ceny?” albo „Jakie było nastawienie klienta?” — i w razie potrzeby ustaw wagi.
Dodaj do projektu
Zastosuj Definicję Insight w dowolnym projekcie. Każda rozmowa w tym projekcie jest oceniana automatycznie. Dodawaj i usuwaj Insights w zależności od zmieniających się priorytetów.
Przeczytaj wyniki
Każda rozmowa jest oceniana i mierzona względem twoich definicji. Wyniki agregują się w dashboardy na poziomie projektu — i synchronizują się z twoim CRM.
Dwanaście sposobów na analizę rozmowy
Zacznij od szablonu albo napisz własny zwykłym językiem. Każdy typ działa na każdej rozmowie, automatycznie.
Podsumowanie spotkania
Pełny obraz w kilku zdaniach. Co omówiono, co ustalono, jakie są następne kroki.
Wynik zaangażowania
Jak zaangażowana była druga strona rozmowy, w skali 1–10. Wychwytuj brak zaangażowania, zanim zamieni się w utratę klienta.
Rozkład SPIN
Sytuacja, Problem, Implikacja, Potrzeba-korzyść. Analizuj, jak twoi handlowcy strukturyzują rozmowy odkrywcze.
Checklista / Scorecard
Czy konsultant powiedział wymaganą klauzulę? Czy trzymał się skryptu otwarcia? Sprawdzane automatycznie w każdej rozmowie.
Pytanie tak / nie
Zadaj dowolne pytanie tak/nie. "Czy klient wspomniał o konkurencji?" "Czy zaplanowano follow-up?"
Pytanie otwarte
Zadaj dowolne pytanie otwarte. "Jaka była główna obawa klienta?" Otrzymaj odpowiedź tekstową opartą na tym, co faktycznie zostało powiedziane.
Wykrywanie konkurencji
Którzy konkurenci zostali wspomniani — i w jakim kontekście. Dowiedz się, kiedy jesteś porównywany i z kim.
Śledzenie rabatów
Śledź, kiedy udzielane są rabaty i co do nich prowadzi. Wychwytuj powtarzające się schematy, zanim zaczną negatywnie wpływać na marżę.
Proporcja mówienia
Proporcje czasu wypowiedzi między uczestnikami. Sprawdź, czy konsultanci słuchają, czy raczej prowadzą monolog.
Przepływ sentymentu
Jak zmieniało się nastawienie w trakcie rozmowy. Wychwyć moment, w którym sytuacja się pogorszyła — albo zaczęła się poprawiać.
Etap transakcji
Gdzie ta rozmowa znajduje się w twoim pipeline? Harmony automatycznie przypisuje rozmowy do etapów transakcji.
Podpowiedzi coachingowe
Konkretne, wykonalne sugestie powiązane z prawdziwymi momentami rozmowy. Coaching osadzony w tym, co się wydarzyło.