Każde spotkanie.
Mierzone automatycznie.
Zdefiniuj pytania raz. Harmony uruchamia je na każdej rozmowie — i zamienia odpowiedzi w dashboard KPI, na którym może działać cały Twój zespół.
Insights for every team.
Jak działają Insights
KPI widgets, not walls of text
Each Insight Definition produces one scannable widget: a score, a yes or no, a bar chart. Stack them into dashboards. Sort by team, rep, or time.
Define once, run on every call
Write your question in plain language, or start from a template. Harmony evaluates every conversation on its own. Nobody tags calls or fills out forms.
Twelve types built in
From engagement scores to competitor detection, Harmony surfaces patterns you would never find by hand. You set the weights and thresholds.
Od jednego użytkownika do całej organizacji
Aggregate across hundreds of calls
Insights roll up into project-level reports. Averages, trends, and distributions across your whole team, not just one conversation.
Trigger automations on the outcome
When a yes or no resolves to yes, or a score crosses a threshold, fire a webhook, update the CRM, or move a deal stage. Automatically.
Every answer links to the transcript
Click any result and jump to the exact moment that produced it. No black box. Full audit trail.
score > 8 → update dealSkonfiguruj w kilka minut. Wyniki na każdej rozmowie.
Set it up once. After that, every call is measured on its own. No tagging, no forms, no manual review.
Utwórz Definicję Insight
Wybierz typ Insight, napisz swoje pytanie prostym językiem — „Czy konsultant poradził sobie z obiekcją dotyczącą ceny?” albo „Jakie było nastawienie klienta?” — i w razie potrzeby ustaw wagi.
Dodaj do projektu
Zastosuj Definicję Insight w dowolnym projekcie. Każda rozmowa w tym projekcie jest oceniana automatycznie. Dodawaj i usuwaj Insights w zależności od zmieniających się priorytetów.
Przeczytaj wyniki
Każda rozmowa jest oceniana i mierzona względem Twoich definicji. Wyniki agregują się w dashboardy na poziomie projektu — i synchronizują się z Twoim CRM.
Dwanaście sposobów na analizę rozmowy
Start from a template or write your own in plain language. Every type runs on every call, automatically.
Podsumowanie spotkania
Pełny obraz w kilku zdaniach. Co omówiono, co ustalono, jakie są następne kroki.
Wynik zaangażowania
Jak zaangażowana była druga strona rozmowy, w skali 1–10. Wychwytuj brak zaangażowania, zanim zamieni się w utratę klienta.
Rozkład SPIN
Sytuacja, Problem, Implikacja, Potrzeba-korzyść. Analizuj, jak Twoi handlowcy strukturyzują rozmowy odkrywcze.
Checklista / Karta oceny
Czy konsultant powiedział wymaganą klauzulę? Czy trzymał się skryptu otwarcia? Sprawdzane automatycznie w każdej rozmowie.
Pytanie tak / nie
Zadaj dowolne pytanie tak/nie. "Czy klient wspomniał o konkurencji?" "Czy zaplanowano follow-up?"
Pytanie otwarte
Zadaj dowolne pytanie otwarte. "Jaka była główna obawa klienta?" Otrzymaj odpowiedź tekstową opartą na tym, co faktycznie zostało powiedziane.
Wykrywanie konkurencji
Którzy konkurenci zostali wspomniani — i w jakim kontekście. Dowiedz się, kiedy jesteś porównywany i z kim.
Śledzenie rabatów
Śledź, kiedy udzielane są rabaty i co do nich prowadzi. Wychwytuj powtarzające się schematy, zanim zaczną negatywnie wpływać na marżę.
Proporcja mówienia
Proporcje czasu wypowiedzi między uczestnikami. Sprawdź, czy konsultanci słuchają, czy raczej prowadzą monolog.
Przepływ sentymentu
Jak zmieniało się nastawienie w trakcie rozmowy. Wychwyć moment, w którym sytuacja się pogorszyła — albo zaczęła się poprawiać.
Etap transakcji
Gdzie ta rozmowa znajduje się w Twoim pipeline? Harmony automatycznie przypisuje rozmowy do etapów transakcji.
Feedback Tips
Specific, actionable suggestions tied to real moments in the call. Coaching, grounded in what happened.