Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Harmony Labs Limited, 22 Northumberland Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irlandia, D04 ED73. W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Jeżeli Klient zawiera umowę z innym podmiotem Harmony, to ten podmiot jest administratorem danych w odniesieniu do Danych opisanych w niniejszej Polityce. Jeżeli Klient zawiera umowę z Harmony Global Inc., 8 The Green, Ste R, Dover, Delaware 19901, Stany Zjednoczone, administratorem danych jest Harmony Global Inc. Jeżeli Klient zawiera umowę z Harmony Brasil Ltda., Rua Iapó nº 62, Alphaville Graciosa, Pinhais/PR, CEP 83327-075, Brazylia, administratorem danych do celów LGPD jest Harmony Brasil Ltda. Z każdym z tych podmiotów można skontaktować się pod tym samym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Dane konta

Gdy zakładasz konto lub zostajesz dodany jako Użytkownik, zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, stanowisko, nazwę firmy oraz dane uwierzytelniające konta.

2.2. Dane Klienta

Usługi przetwarzają dane z rozmów w imieniu Klienta, w tym nagrania głosowe, transkrypcje, podsumowania generowane przez AI, zadania do wykonania, karty ocen i analizy. Administratorem tych danych jest Klient; Harmony przetwarza je jako podmiot przetwarzający na warunkach Umowy powierzenia przetwarzania danych dostępnej pod adresem heyharmony.com/dpa.

2.3. Dane o użytkowaniu

Zbieramy zagregowane dane o sposobie korzystania z Usług, w tym o wykorzystaniu funkcji, wydajności systemu i wzorcach użytkowania, z których nieodwracalnie usunięto wszelkie identyfikatory w taki sposób, że ani Harmony, ani żadna osoba trzecia nie jest w stanie, przy użyciu jakichkolwiek środków, co do których istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo ich wykorzystania, zidentyfikować Klienta, żadnego Użytkownika ani żadnej innej osoby. Dane o użytkowaniu nie obejmują danych spseudonimizowanych, a Harmony nie podejmie próby ich ponownej identyfikacji ani nie zezwoli na taką próbę żadnej osobie trzeciej.

2.4. Dane techniczne

Gdy korzystasz z Usług, zbieramy adresy IP, informacje o typie przeglądarki, urządzeniu i systemie operacyjnym oraz znaczniki czasu dostępu.

2.5. Dane płatnicze

Zbieramy dane rozliczeniowe, w tym nazwę firmy, adres rozliczeniowy, numer VAT lub numer identyfikacji podatkowej oraz dane metody płatności. Obsługą płatności zajmują się zewnętrzni dostawcy usług płatniczych; Harmony nie przechowuje pełnych numerów kart kredytowych.

3. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane

W celu świadczenia Usług. Przetwarzamy Dane, aby obsługiwać, utrzymywać i ulepszać Usługi, w tym nagrywanie, transkrypcję, analizę AI i funkcje przestrzeni roboczej. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W celu komunikacji z Tobą. Przetwarzamy Dane, aby odpowiadać na zapytania, zapewniać wsparcie i wysyłać powiadomienia związane z Usługami. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W celu ulepszania i rozwijania Usług. Wykorzystujemy Dane o użytkowaniu i Dane techniczne do analizy trendów, diagnozowania problemów i opracowywania nowych funkcji. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W celu przesyłania komunikatów marketingowych. Jeżeli wyrazisz na to zgodę, możemy przesyłać Ci informacje handlowe o naszych produktach i usługach. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

W celu wypełnienia obowiązków prawnych. Przetwarzamy Dane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w tym obowiązki podatkowe, rachunkowe i regulacyjne. Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

W celu ochrony naszych praw. Przetwarzamy Dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Przetwarzanie przez AI

Usługi wykorzystują sztuczną inteligencję do generowania transkrypcji, podsumowań, zadań do wykonania, kart ocen i analiz. Harmony nie wykorzystuje Danych Klienta do trenowania modeli AI. Zewnętrzni dostawcy AI, z których korzystamy przy świadczeniu Usług, są związani zobowiązaniami umownymi zakazującymi wykorzystywania Danych Klienta do trenowania modeli. Harmony stosuje wobec zewnętrznych dostawców AI politykę zerowej retencji danych.

Wyniki AI są generowane algorytmicznie i mogą zawierać nieścisłości. Nie powinny stanowić jedynej podstawy decyzji wywołujących skutki prawne, pracownicze, finansowe lub inne istotne skutki.

5. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy Dane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty podprzetwarzające. Dostawcy infrastruktury, dostawcy usług AI i inne podmioty podprzetwarzające wymienione na stronie security.heyharmony.com. Wszystkie podmioty podprzetwarzające są związane umowami powierzenia przetwarzania danych.

Doradcy zawodowi. Dostawcy usług prawnych, księgowych i audytorskich, związani odpowiednimi obowiązkami zachowania poufności.

Organy ścigania i organy nadzorcze. Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, regulacje lub orzeczenie sądu.

Transakcje korporacyjne. W związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów Dane mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu.

6. Gdzie przetwarzane są Twoje dane

Dane Klienta są przechowywane w Stanach Zjednoczonych. Harmony obecnie nie oferuje wyboru regionu przechowywania ani przechowywania Danych Klienta na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Niektóre operacje przetwarzania odbywają się w innych lokalizacjach. Przetwarzanie przez konwersacyjną AI odbywa się w infrastrukturze zlokalizowanej na terenie Unii Europejskiej. Transkrypcję wykonuje podmiot podprzetwarzający z siedzibą we Francji. Inne podmioty podprzetwarzające mogą przetwarzać Dane w kolejnych jurysdykcjach w celu dostarczania określonych funkcji. Aktualna lista podmiotów podprzetwarzających wraz z miejscami przetwarzania jest dostępna na stronie security.heyharmony.com.

W przypadku przekazywania Danych poza EOG opieramy się na:

(a) decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie;

(b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską; lub

(c) innych ważnych mechanizmach przekazywania danych uznanych przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli zastosowanie ma LGPD, przekazywanie danych za granicę odbywa się zgodnie z art. 33 LGPD oraz mającymi zastosowanie regulacjami ANPD. Kopię stosowanych zabezpieczeń dotyczących przekazywania danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Dane tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia Usług i realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. W szczególności:

Dane konta są przechowywane przez okres subskrypcji Klienta i usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane w ciągu 90 dni od rozwiązania umowy, zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych.

Dane Klienta są przechowywane przez okres subskrypcji. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Harmony udostępni Dane Klienta do eksportu przez 30 dni i trwale usunie wszystkie Dane Klienta nie później niż 90 dni po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy. Udokumentowane żądanie usunięcia danych jest realizowane w ciągu 30 dni.

Dane o użytkowaniu mogą być przechowywane bezterminowo w zanonimizowanej, zagregowanej postaci.

Dane marketingowe są przechowywane do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub rezygnacji z subskrypcji.

8. Twoje prawa

Na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych mogą przysługiwać Ci następujące prawa:

(a) Prawo dostępu - do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje Dane, oraz ich kopii.

(b) Prawo do sprostowania - do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych Danych.

(c) Prawo do usunięcia danych - do żądania usunięcia Twoich Danych, jeżeli nie istnieją nadrzędne podstawy do dalszego ich przetwarzania.

(d) Prawo do ograniczenia przetwarzania - do ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje Dane w określonych okolicznościach.

(e) Prawo do przenoszenia danych - do otrzymania Twoich Danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

(f) Prawo do sprzeciwu - do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym w celach marketingu bezpośredniego.

(g) Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy (zazwyczaj 30 dni na podstawie RODO oraz 15 dni w przypadku żądań potwierdzenia i dostępu na podstawie LGPD).

Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. W Irlandii jest to Data Protection Commission; w Brazylii - Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8.1. Dodatkowe prawa na podstawie LGPD (Brazylia)

Jeżeli zastosowanie ma LGPD, przysługuje Ci ponadto prawo do: (a) anonimizacji, zablokowania lub usunięcia Danych, które są zbędne, nadmierne lub przetwarzane z naruszeniem LGPD; (b) informacji o podmiotach publicznych i prywatnych, którym udostępniliśmy Twoje Dane; (c) informacji o możliwości odmowy wyrażenia zgody i konsekwencjach takiej odmowy; oraz (d) weryfikacji decyzji podjętych wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

8.2. Dodatkowe prawa na podstawie stanowych przepisów o ochronie prywatności w Stanach Zjednoczonych

Jeżeli zastosowanie mają stanowe przepisy o ochronie prywatności w Stanach Zjednoczonych, może Ci ponadto przysługiwać prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych oraz z reklamy ukierunkowanej, a także prawo do odwołania się od odmowy realizacji żądania. Harmony nie sprzedaje danych osobowych i nie wykorzystuje Danych Klienta do reklamy ukierunkowanej.

9. Pliki cookie

Usługi wykorzystują pliki cookie i podobne technologie. Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

Niezbędne pliki cookie są konieczne do działania Usług i nie można ich wyłączyć. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z Usług. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie Usług.

10. Zewnętrzni uczestnicy spotkań

Gdy Usługi nagrywają i transkrybują spotkania, głos i wypowiedzi uczestników zewnętrznych (osób niebędących Użytkownikami) mogą być przetwarzane. Klient odpowiada za poinformowanie uczestników i uzyskanie od nich wymaganej zgody przed rozpoczęciem nagrywania, zgodnie z Zasadami dopuszczalnego użytkowania dostępnymi pod adresem heyharmony.com/aup.

Uczestnicy zewnętrzni mogą wykonywać swoje prawa jako osoby, których dane dotyczą, kontaktując się z Klientem (jako administratorem danych) lub z Harmony pod adresem [email protected].

11. Dzieci

Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie Danych dzieci. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy Dane dziecka, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

12. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Zmiany wchodzą w życie 30 dni po przekazaniu powiadomienia e-mailem lub za pośrednictwem Usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem heyharmony.com/privacy.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki lub Twoich Danych skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].