Harmony
Protokoły

Definiuj i egzekwuj standardy

Protokoły zamieniają najlepsze praktyki Twojego zespołu w egzekwowalne standardy. Administratorzy publikują zasady, które automatycznie instalują się dla każdego członka — zapewniając spójność w każdej rozmowie.

Przykłady

Standardy dla każdego procesu

Od egzekwowania metodologii sprzedaży po kontrole zgodności — protokoły utrzymują Twój zespół zsynchronizowany i odpowiedzialny.

Metodologia sprzedaży (MEDDIC)

Upewnij się, że każda rozmowa sprzedażowa jest zgodna z frameworkiem MEDDIC. Automatyczne ocenianie rozmów i sygnalizowanie luk.

Zespół sprzedaży

Checklist wdrożenia klienta

Standaryzuj rozmowy wdrożeniowe ze spójnym programem, wymaganymi tematami i szablonami follow-up.

Obsługa klienta

Ujawnienia zgodności

Automatycznie weryfikuj, czy wymagane ujawnienia prawne są wspomniane w każdej rozmowie z klientem.

Organizacja

Standardy higieny spotkań

Egzekwuj udostępnianie agendy przed spotkaniami, rejestrowanie zadań i dystrybucję podsumowania po spotkaniach.

Organizacja

Wytyczne głosu marki

Upewnij się, że odpowiedzi Companion są zgodne z tonem, terminologią i frameworkiem komunikacyjnym Twojej marki.

Zespół marketingu

Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa

Gdy tematy związane z bezpieczeństwem pojawią się w rozmowach, uruchom protokoły eskalacji i dokumentacji.

Zespół inżynieryjny
Jak to działa

Trzy kroki do spójnej komunikacji

01

Zdefiniuj standardy

Pisz protokoły w prostym języku. Określ zasady, wymagane tematy, terminologię i wzorce odpowiedzi, których powinien przestrzegać Twój zespół.

02

Opublikuj dla zespołów

Administratorzy wysyłają protokoły do konkretnych zespołów lub całej organizacji. Automatycznie instalują się dla każdego członka — bez ręcznej konfiguracji.

03

Egzekwuj i mierz

Protokoły działają automatycznie podczas rozmów i interakcji z Companion. Śledź zgodność, identyfikuj luki i iteruj.

Możliwości

Zarządzanie bez tarcia

Zakres zespołowy i organizacyjny

Stosuj protokoły do konkretnych zespołów lub egzekwuj je w całej organizacji. Warstwiuj protokoły dla precyzyjnej kontroli.

Automatyczna instalacja dla członków

Gdy administrator opublikuje protokół, pojawia się on automatycznie dla każdego członka zespołu — bez działania ze strony poszczególnych osób.

Oparty na umiejętnościach

Protokoły są napędzane przez ten sam silnik umiejętności. Dodaj niestandardowe instrukcje, narzędzia i wyzwalacze — a następnie egzekwuj je na skalę.

Składane i warstwiowe

Łącz wiele protokołów. Przedstawiciel handlowy może mieć jednocześnie aktywne protokoły MEDDIC, zgodności i higieny spotkań.

Raportowanie zgodności

Śledź, które rozmowy są zgodne z protokołami, a które nie. Eksportuj raporty zgodności do audytów i przeglądów.

Kontrola wersji

Aktualizuj protokoły bez przerywania istniejących procesów. Cofaj zmiany, porównuj wersje i śledź, kto co zmienił.

Egzekwuj swoje standardy na skalę

Protokoły utrzymują każdy zespół zsynchronizowany — automatycznie.

Umów demo