Harmony
Protokoły

Definiuj i egzekwuj standardy

Protokoły zamieniają najlepsze praktyki Twojego zespołu w egzekwowalne standardy. Administratorzy publikują zasady, które automatycznie instalują się dla każdego członka — zapewniając spójność w każdej rozmowie.

Trusted by teams at
DocplannerRTB HouseTotvsYOU BPOTECHFluencyNetguru
Jak to działa

Trzy kroki do spójnej komunikacji

Step 01

Zdefiniuj standardy

Pisz protokoły w prostym języku. Określ zasady, wymagane tematy, terminologię i wzorce odpowiedzi, których powinien przestrzegać Twój zespół.

Step 02

Opublikuj dla zespołów

Administratorzy wysyłają protokoły do konkretnych zespołów lub całej organizacji. Automatycznie instalują się dla każdego członka — bez ręcznej konfiguracji.

Step 03

Egzekwuj i mierz

Protokoły działają automatycznie podczas rozmów i interakcji z Companion. Śledź zgodność, identyfikuj luki i iteruj.

Protocol at work

Set the standard once. Every call inherits it.

Publish a MEDDIC protocol to the sales team. Every discovery call is scored against the framework, gaps are flagged in the summary, and compliance is tracked in one place.

Auto-installs for every team member. No opt-in required. Rules run inside conversations, not as a separate report. Compliance drift shows up before the quarter closes, not after.
Protocol · Sales Methodology (MEDDIC)
Scope · Sales Team · v3
Enforcing
Rules4 checks
Every discovery call must cover Metrics, Economic Buyer, and Champion.
Pain and Decision Criteria are captured in the CRM before stage change.
Objection library is referenced when specific competitor terms appear.
This weekCompliance
Calls scored
42
Passing
36
Gaps flagged
6
Latest gapAuto-flagged
Acme discovery, Aug 12. Champion not identified. Suggested next step: send Morgan the buyer-alignment brief and re-open Decision Criteria on the follow-up call.
Przykłady

Standardy dla każdego procesu

Od egzekwowania metodologii sprzedaży po kontrole zgodności — protokoły utrzymują Twój zespół zsynchronizowany i odpowiedzialny.

Zespół sprzedaży

Metodologia sprzedaży (MEDDIC)

Upewnij się, że każda rozmowa sprzedażowa jest zgodna z frameworkiem MEDDIC. Automatyczne ocenianie rozmów i sygnalizowanie luk.

Obsługa klienta

Checklist wdrożenia klienta

Standaryzuj rozmowy wdrożeniowe ze spójnym programem, wymaganymi tematami i szablonami follow-up.

Organizacja

Ujawnienia zgodności

Automatycznie weryfikuj, czy wymagane ujawnienia prawne są wspomniane w każdej rozmowie z klientem.

Organizacja

Standardy higieny spotkań

Egzekwuj udostępnianie agendy przed spotkaniami, rejestrowanie zadań i dystrybucję podsumowania po spotkaniach.

Zespół marketingu

Wytyczne głosu marki

Upewnij się, że odpowiedzi Companion są zgodne z tonem, terminologią i frameworkiem komunikacyjnym Twojej marki.

Zespół inżynieryjny

Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa

Gdy tematy związane z bezpieczeństwem pojawią się w rozmowach, uruchom protokoły eskalacji i dokumentacji.

Możliwości

Zarządzanie bez tarcia

Zakres zespołowy i organizacyjny

Stosuj protokoły do konkretnych zespołów lub egzekwuj je w całej organizacji. Warstwiuj protokoły dla precyzyjnej kontroli.

Automatyczna instalacja dla członków

Gdy administrator opublikuje protokół, pojawia się on automatycznie dla każdego członka zespołu — bez działania ze strony poszczególnych osób.

Oparty na umiejętnościach

Protokoły są napędzane przez ten sam silnik umiejętności. Dodaj niestandardowe instrukcje, narzędzia i wyzwalacze — a następnie egzekwuj je na skalę.

Składane i warstwiowe

Łącz wiele protokołów. Przedstawiciel handlowy może mieć jednocześnie aktywne protokoły MEDDIC, zgodności i higieny spotkań.

Raportowanie zgodności

Śledź, które rozmowy są zgodne z protokołami, a które nie. Eksportuj raporty zgodności do audytów i przeglądów.

Kontrola wersji

Aktualizuj protokoły bez przerywania istniejących procesów. Cofaj zmiany, porównuj wersje i śledź, kto co zmienił.

Governance without friction

The best process is the one everyone actually follows. Protocols make that automatic.

Enforce your standards
at scale

Turn your team's best practices into protocols
that apply to every conversation, automatically.