Regulamin

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do usług świadczonych przez Harmony Inc. za pośrednictwem platformy Harmony, dostępnej pod adresem: https://heyharmony.com. Za pośrednictwem Harmony zapewniamy dostęp do strony internetowej oraz korzystanie z usług elektronicznych.

Postanowienia niniejszego Regulaminu określają rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. WARUNKI OGÓLNE

1. Harmony to platforma umożliwiająca transkrypcję rozmów (z formatów audio i wideo), a także ujednolicanie i analizę rozmów na różnych platformach komunikacyjnych, dostępna pod adresem: https://heyharmony.com („**Harmony**”). Za pośrednictwem Harmony zapewniamy dostęp do strony internetowej oraz korzystanie z usług elektronicznych.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do usług świadczonych przez Harmony Inc. z siedzibą w USA, Delaware, 8 The Green, Ste R., w mieście Dover, hrabstwo Kent, kod pocztowy 19901 („**My**” lub „**Spółka**”) na rzecz Użytkowników. W szczególności Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Pojęcia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenia:

1. **Konto** – usługa świadczona drogą elektroniczną, dostępna przez czas trwania Umowy, polegająca na koncie Użytkownika w ramach Harmony, identyfikowanym za pomocą unikalnej nazwy (login/e-mail) i hasła, umożliwiającym dostęp do Harmony na warunkach określonych w Regulaminie;

2. **Umowa** – umowa między Użytkownikiem a Spółką, na warunkach określonych w Regulaminie;

3. **Okres Rozliczeniowy** – okres subskrypcji dostępu do Harmony, określony w Cenniku i wybrany przez Użytkownika;

4. **Spółka/My** – zdefiniowana w §1 ust. 2 Regulaminu;

5. **Treść** – zdefiniowana w §7 ust. 5 Regulaminu;

6. **Urządzenie Końcowe** – urządzenie, za pośrednictwem którego można korzystać z Harmony;

7. **Siła Wyższa** – zdarzenie zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć i któremu nie można było zapobiec;

8. **Harmony** – zdefiniowana w §1 ust. 1 Regulaminu;

9. **Cennik** – dokument zawierający informacje o wynagrodzeniu Spółki za korzystanie z Harmony przez Użytkownika, udostępniony Użytkownikowi przez Spółkę przed zawarciem Umowy;

10. **Wymagania Techniczne** – przeglądarka internetowa w najnowszej wersji, z włączoną obsługą plików cookie oraz aktywny adres e-mail;

11. **Regulamin –** niniejszy regulamin;

12. **Użytkownik** – podmiot będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową (przedsiębiorca), który zawarł Umowę ze Spółką na warunkach określonych w Regulaminie, z wyłączeniem konsumentów i jednoosobowych działalności gospodarczych/przedsiębiorców. Spółka, ze względu na specyfikę Harmony i zakres jej funkcjonalności, świadczy swoje usługi wyłącznie na rzecz ww. kategorii Użytkowników.

2. KORZYSTANIE Z LUNO

1. Użytkownicy korzystają z Harmony na warunkach określonych w Regulaminie. Akceptując Regulamin, Użytkownik potwierdza, że jest osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą działalność gospodarczą lub zawodową (przedsiębiorca), oraz że nie posiada statusu konsumenta ani jednoosobowej działalności gospodarczej/przedsiębiorcy.

2. Do korzystania z Harmony środowisko Użytkownika musi spełniać Wymagania Techniczne. Jeżeli Harmony nie działa w sposób zgodny z Regulaminem, Użytkownik zobowiązany jest współpracować ze Spółką w celu weryfikacji, czy taka niezgodność Harmony wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika. Taka współpraca odbywa się w rozsądnym zakresie – przy wykorzystaniu jak najmniej uciążliwych środków technicznych.

3. Spółka nie zapewnia wsparcia technicznego związanego z Harmony, chyba że wskazano inaczej. Harmony jest dostarczany w najnowszej dostępnej wersji, bez konieczności podejmowania dodatkowych działań przez Użytkownika w celu jego aktualizacji. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub zaprzestania świadczenia niektórych usług w ramach Harmony.

4. Aktualne informacje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną są dostępne po skontaktowaniu się ze Spółką. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i prawidłowych danych oraz ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem. W ramach dostępnych ustawień Konta Użytkownik może modyfikować dane Konta.

5. W ramach Harmony zabrania się wprowadzania jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności nieautoryzowanych danych (złośliwego oprogramowania, w tym botów, wirusów, oprogramowania szpiegowskiego, programów do łamania haseł, kodów szyfrujących, „robaków” itp.), a także treści naruszających prawa osób trzecich (takie jak dobra osobiste lub prawa autorskie).

6. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika są dostępne w polityce prywatności tutaj.

7. Ponieważ treści dostarczane przez Użytkownika w ramach Harmony mogą zawierać dane osobowe, Spółka i Użytkownik, po potwierdzeniu, że zachodzi powierzenie przetwarzania danych osobowych, zawrą Umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodnie ze wzorem dostępnym tutaj.

3. WARUNKI DOSTĘPU DO LUNO

1. Przez okres 30 dni od daty zawarcia Umowy Użytkownik korzysta z Harmony bezpłatnie, w ramach okresu testowego. Po upływie ww. okresu testowego Użytkownik korzysta z Harmony za opłatą określoną w Cenniku, w ramach Okresu Rozliczeniowego.

2. Dostęp do Harmony wymaga utworzenia Konta. Dostęp do Konta jest możliwy przez czas trwania Umowy. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Użytkownik upoważnia swoich pracowników i współpracowników do korzystania z Harmony. Użytkownik będzie zachowywał poufność danych dostępowych do Konta i nie będzie ich udostępniał osobom nieuprawnionym.

3. Proces tworzenia Konta i uzyskiwania dostępu do Harmony może przybierać różne formy. Zwykle składa się z:

1. wprowadzenia danych wymaganych do utworzenia Konta w pierwszym kroku;

2. zaakceptowania Regulaminu i kliknięcia przycisku „Utwórz konto”;

3. zakończenia procesu rejestracji przez kliknięcie przycisku „Dalej” i wprowadzenie wymaganych danych o Użytkowniku; podanie numeru NIP jest wymagane na etapie dokonywania płatności za Okres Rozliczeniowy;

4. przesłania wypełnionego formularza przez kliknięcie przycisku „Wyślij” i jego zatwierdzenie;

5. wybrania odpowiednio okresu testowego lub Okresu Rozliczeniowego oraz dostępnej metody płatności i potwierdzenia wyboru Użytkownika przez kliknięcie „Zamów i zapłać”;

6. dokonania płatności za wybrany Okres Rozliczeniowy, w sposób określony w §5 poniżej.

4. W zależności od wybranego okresu testowego lub Okresu Rozliczeniowego:

1. utworzenie Konta i akceptacja Regulaminu skutkuje zawarciem Umowy (na czas trwania okresu testowego);

2. utworzenie Konta, akceptacja Regulaminu i dokonanie płatności za dany Okres Rozliczeniowy skutkuje zawarciem Umowy (na czas trwania Okresu Rozliczeniowego).

5. Spółka potwierdzi zawarcie Umowy wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail podany przez Użytkownika lub zamieszczając tę informację w ramach Konta.

4. SZCZEGÓŁOWE ZASADY KORZYSTANIA Z LUNO

1. Dostęp do Harmony jest:

1. niewyłączny (ten sam / podobny dostęp może być również przyznany innym Użytkownikom);

2. niezbywalny i nieprzenoszalny;

3. odwołalny (dostęp jest przyznawany na czas trwania Umowy i może być odwołany w okolicznościach przewidzianych w Regulaminie lub powszechnie obowiązujących przepisach prawa);

4. ograniczony (z Harmony można korzystać wyłącznie zgodnie z postanowieniami Regulaminu).

2. Dostęp do Harmony upoważnia Użytkownika wyłącznie do wykonywania następujących czynności:

1. uruchamiania, wyświetlania lub korzystania z Harmony za pośrednictwem Urządzenia Końcowego;

2. przechowywania, wyświetlania, ładowania, przeglądania, wyszukiwania Treści w ramach korzystania z Harmony za pośrednictwem Urządzenia Końcowego;

3. wprowadzania Treści do pamięci Urządzenia Końcowego;

4. wykorzystywania Treści do wewnętrznych celów biznesowych Użytkownika.

3. Zakres korzystania z Harmony jest ograniczony celami i treścią Regulaminu oraz udostępnionymi funkcjonalnościami. W żadnym wypadku przyznanie dostępu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej przysługujących Spółce, w tym praw do logo, projektów, API, kodu źródłowego i know-how.

4. Wszelkie prawa, tytuły i interesy w Harmony, API, bazach danych i treściach są i pozostają wyłączną własnością Spółki i jej licencjodawców. Harmony jest chroniony prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej. Użytkownik nie ma prawa do korzystania z nazwy Harmony ani żadnych znaków towarowych, logo, nazw domen i innych znaków wyróżniających Spółki.

5. W przypadku naruszenia Regulaminu, w tym w szczególności zasad dostępu do Harmony, Spółka wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszenia lub usunięcia skutków takiego naruszenia, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. W przypadku bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu lub niemożności usunięcia skutków naruszenia, Spółka będzie uprawniona do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Harmony, w tym do Konta, lub do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym (bez wypowiedzenia).

6. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Harmony, z wyjątkiem dostępu na warunkach określonych w Regulaminie, a w szczególności Użytkownik nie ma prawa do wykonywania praw zależnych ani jakichkolwiek praw do kodu źródłowego.

7. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do:

1. powielania, dekompilacji, deszyfrowania lub modyfikowania kodu źródłowego w jakikolwiek sposób;

2. prowadzenia analiz statystycznych;

3. trwałego lub czasowego powielania, w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, chyba że takie powielanie jest konieczne do korzystania z Harmony zgodnie z jego przeznaczeniem;

4. tłumaczenia, adaptacji, modyfikacji układu lub wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w Harmony;

5. dystrybucji, wynajmu lub dzierżawy Harmony;

6. sublicencjonowania praw przyznanych na mocy Umowy innym podmiotom;

7. adaptacji lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści tekstowych, fotografii i innych materiałów zawartych w Harmony lub udostępnionych przez Spółkę w celach komercyjnych;

8. naruszania praw własności intelektualnej lub innych praw Spółki lub osób trzecich;

9. korzystania z jakiegokolwiek oprogramowania zakłócającego prawidłowe funkcjonowanie Harmony;

10. posiadania dostępu do kodu źródłowego Harmony;

11. poszukiwania, uzyskiwania lub tworzenia nieautoryzowanego dostępu do Harmony, sieci wewnętrznej Spółki, serwerów i usług;

12. korzystania z Harmony i jego Treści w sposób sprzeczny z przeznaczeniem i udostępnionymi funkcjonalnościami;

13. udostępniania Harmony lub danych konta Użytkownika osobom trzecim

5. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Harmony jest udostępniany Użytkownikom odpłatnie zgodnie z Cennikiem.

2. Cennik jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.

3. Ceny wskazane w Cenniku są cenami netto (bez VAT).

6. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Harmony.

2. Reklamacja może zostać złożona drogą e-mailową na adres: [email protected].

3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na złożoną reklamację zostanie wysłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika. Brak odpowiedzi na reklamację w ww. terminie nie stanowi przyjęcia reklamacji.

4. Użytkownik może kierować do Spółki zapytania dotyczące korzystania z Harmony, uwagi, sugestie, pomysły, opinie dotyczące Harmony, drogą e-mailową na adres: [email protected]. Spółka będzie odpowiadać na zapytania Użytkowników najszybciej jak to możliwe.

7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, POUFNOŚĆ

1. Spółka jest właścicielem praw autorskich do Harmony, utworów tekstowych, graficznych, multimedialnych, programów komputerowych i baz danych stanowiących część Harmony i udostępnianych Użytkownikowi w jego ramach.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Spółka ponosi odpowiedzialność, zgodnie z wymogami prawa, za zgodność Harmony z Regulaminem. Odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi jest wyłączona. Spółka dokłada starań, aby zapewnić dostępność Harmony, ale nie gwarantuje, że Harmony będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie.

9. CZAS TRWANIA, ZMIANA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa jest zawierana na okres równy okresowi testowemu lub odpowiednio na okres równy Okresowi Rozliczeniowemu. Umowa jest odnawiana na kolejny Okres Rozliczeniowy, chyba że Użytkownik poinformuje Spółkę, za pośrednictwem Konta lub korespondencji e-mailowej, że nie zamierza przedłużać Umowy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć podczas wykonywania Umowy, Spółka będzie starała się rozwiązywać polubownie, a w przypadku braku polubownego rozwiązania będą one rozstrzygane przez sąd Rzeczypospolitej Polskiej, właściwy miejscowo i rzeczowo dla miasta Warszawy.

3. Treść Regulaminu jest udostępniana na odpowiedniej podstronie w ramach Konta oraz na stronie internetowej https://heyharmony.com/terms.

4. Regulamin obowiązuje od 29 marca 2025 r.