Cada reunião.
Medida automaticamente.
Defina as perguntas uma vez. A Harmony as executa em cada chamada — e transforma as respostas em um dashboard de KPIs que toda sua equipe pode usar.
Insights para cada equipe
Forte participação do comprador
Score de Engajamento
Scorecard da Chamada
Marcadores mostram distribuição ideal
Distribuição SPIN
Discutiu requisitos de produto e cronograma. Cliente expressou interesse no plano enterprise com integrações personalizadas.
Resumo da IA
Palavras-chave encontradas
Palavras-chave detectadas
O prospect mencionou aprovação de orçamento?
Pergunta-Chave
"Quais são as principais objeções?"
Preço vs solução atual e preocupações com cronograma de implementação.
Pergunta Personalizada
Concorrentes Mencionados
Estágio do negócio
Preview estatico — dados reais vem das suas conversas reais
* gerado automaticamente de cada chamada
Como os Insights funcionam
Widgets como KPIs, não muros de texto
Cada Definição de Insight produz um único widget escaneavel — um score, um sim/não, um gráfico de barras. Empilhe-os em dashboards. Ordene por equipe, representante ou periodo.
Defina uma vez, execute em cada chamada
Escreva sua pergunta em linguagem natural ou escolha um template. A Harmony avalia cada conversa automaticamente — ninguém precisa etiquetar chamadas ou preencher formulários.
Doze tipos de insights prontos para uso
De scores de engajamento a detecção de concorrentes, a Harmony revela padrões que você nunca encontraria manualmente — e permite que você configure os pesos e limites por conta própria.
De um usuário a toda a organização
Agregue centenas de chamadas
Insights se consolidam em relatórios de nível de projeto. Veja médias, tendências e distribuições em toda sua equipe — não apenas em uma única conversa.
Acione automações com base nos resultados de insights
Quando uma pergunta sim/não resulta em "sim", ou um score cruza um limite, dispare um webhook, atualize seu CRM ou mova um estágio de negócio automaticamente.
Cada resposta vincula de volta a transcrição
Clique em qualquer resultado de insight e vá direto ao momento na conversa que o produziu. Sem caixa preta — auditabilidade total.
* insights agregados em toda sua equipe
Configure em minutos. Resultados em cada chamada.
Crie uma Definição de Insight
Escolha um tipo de insight, escreva sua pergunta em linguagem natural — "O representante tratou a objeção de preço?" ou "Qual foi o sentimento do cliente?" — e defina pesos se necessario.
Adicione a um projeto
Aplique sua Definição de Insight a qualquer projeto. Cada conversa nesse projeto e avaliada automaticamente. Adicione e remova insights conforme suas prioridades mudam.
Leia os resultados
Cada chamada e avaliada e medida com base nas suas definições. Os resultados se consolidam em dashboards de nível de projeto — e sincronizam com seu CRM automaticamente.
Doze formas de analisar uma conversa
Resumo da Reunião
O panorama completo em poucas frases. O que foi discutido, o que foi decidido, o que acontece a seguir.
Score de Engajamento
Quão engajada estava a outra parte da chamada, em uma escala de 1 a 10. Identifique desengajamento antes que se torne churn.
Distribuição SPIN
Situação, Problema, Implicação, Necessidade-beneficio. Meça como seus representantes estruturam chamadas de descoberta.
Lista de verificação / Scorecard
O representante disse o aviso obrigatório? Seguiu o roteiro de abertura? Verificado automaticamente em cada chamada.
Pergunta Sim / Não
Faça qualquer pergunta sim/não. "O cliente mencionou um concorrente?" "Um follow-up foi agendado?"
Pergunta Aberta
Faça qualquer pergunta aberta. "Qual era a principal preocupação do cliente?" Receba uma resposta em texto baseada no que foi realmente dito.
Detecção de Concorrentes
Quais concorrentes foram mencionados — e em que contexto. Saiba quando você esta sendo comparado e com quem.
Rastreamento de Descontos
Rastreie quando descontos são oferecidos e o que os motiva. Identifique padrões antes que se tornem problemas de margem.
Proporção de Fala
Divisão do tempo de fala entre participantes. Veja se os representantes estão ouvindo ou palestrando.
Fluxo de Sentimento
Como o sentimento mudou ao longo da chamada. Identifique o momento em que as coisas pioraram — ou melhoraram.
Estágio do Negócio / Funil
Onde esta conversa se encaixa no seu pipeline? A Harmony mapeia chamadas para estagios de negócio automaticamente.
Dicas de Feedback
Sugestões geradas por IA com base no que aconteceu. Especificas, acionaveis, vinculadas a momentos na chamada.
Não opiniões. Não intuição. Respostas reais, de conversas reais.
Comece a medir o que importa
Defina seu primeiro insight. Veja os resultados na sua próxima chamada.